Privasi yang Relevan dengan Proses Pengajuan.
Ghania Gawai berusaha meminta informasi seperlunya untuk membantu mengidentifikasi perangkat, memahami kondisinya, dan melanjutkan komunikasi terkait penawaran.
Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi diproses ketika pengguna mengakses website Ghania Gawai, menggunakan fitur pencarian perangkat, mengisi form pengajuan, dan melanjutkan komunikasi dengan tim Ghania Gawai.
Dalam konteks website ini, Ghania Gawai bertindak sebagai pihak yang menerima pengajuan perangkat dari pemilik yang ingin menjual HP atau gadgetnya.
Dengan menggunakan website, pengguna diharapkan membaca kebijakan ini bersama dengan Ketentuan Penggunaan Ghania Gawai.
Cakupan Kebijakan
Kebijakan ini berlaku terhadap penggunaan website Ghania Gawai dan informasi yang diberikan pengguna melalui alur pengajuan perangkat.
Kebijakan ini tidak mengatur secara penuh layanan pihak ketiga yang mungkin dibuka melalui website, termasuk aplikasi komunikasi atau website eksternal.
Informasi yang Dapat Diproses
Jenis informasi yang diminta bergantung pada proses yang digunakan oleh pengguna.
Merek, model, seri, storage, warna, dan informasi identifikasi umum perangkat.
Informasi mengenai layar, body, frame, kerusakan fisik, atau kondisi lain yang relevan.
Informasi mengenai kamera, speaker, jaringan, biometric, tombol, baterai, dan fungsi perangkat lainnya.
Informasi servis, penggantian komponen, box, charger, kabel, dan kelengkapan lainnya.
Nama, nomor WhatsApp, kota, atau informasi kontak lain yang diperlukan untuk menindaklanjuti pengajuan.
Informasi teknis tertentu dapat tercatat oleh infrastruktur website atau penyedia hosting dalam proses pengoperasian dan keamanan layanan.
Jangan memasukkan password perangkat, PIN, kode OTP, password akun, informasi perbankan, nomor identitas, atau nomor IMEI lengkap ke dalam form kecuali secara khusus diminta melalui proses resmi dan terdapat alasan yang jelas.
Bagaimana Informasi Digunakan
Informasi yang diberikan dapat digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan pengoperasian layanan Ghania Gawai, antara lain:
- mengidentifikasi perangkat yang ingin dijual;
- memahami kondisi fisik dan fungsi perangkat;
- menyusun rangkuman informasi pengajuan;
- membantu proses review awal perangkat;
- menghubungi pengguna mengenai pengajuan yang dibuat;
- melanjutkan pembahasan mengenai perangkat dan penawaran;
- menjaga keamanan dan fungsi operasional website;
- menangani pertanyaan atau permintaan pengguna.
Informasi tidak seharusnya digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan layanan tanpa dasar atau pemberitahuan yang relevan.
Form Pengajuan Perangkat
Form pada website digunakan untuk membantu pengguna menjelaskan perangkat yang ingin dijual sebelum melanjutkan komunikasi dengan tim Ghania Gawai.
Form dapat meminta informasi mengenai perangkat, kondisi fisik, fungsi, kelengkapan, dan informasi kontak pengguna.
Informasi dalam form digunakan sebagai data awal untuk proses review. Pengisian form tidak dengan sendirinya menghasilkan harga atau penawaran final.
Pada versi website saat kebijakan ini diterbitkan, rangkuman pengajuan disiapkan di browser dan dapat diteruskan pengguna melalui WhatsApp untuk proses berikutnya.
Penyimpanan Lokal di Browser
Website dapat menggunakan local storage pada browser untuk membantu menyimpan sementara progress pengisian form.
Penyimpanan ini bertujuan agar informasi perangkat yang sudah diisi tidak langsung hilang apabila halaman dimuat ulang atau pengguna kembali ke proses pengajuan.
Dalam implementasi form saat kebijakan ini diterbitkan, nama dan nomor WhatsApp pengguna tidak dimaksudkan untuk disimpan sebagai bagian dari progress form pada local storage.
Data local storage berada pada browser dan perangkat pengguna serta dapat dihapus melalui pengaturan browser, pembersihan data website, atau mekanisme penghapusan yang tersedia.
Melanjutkan Pengajuan melalui WhatsApp
Setelah informasi pengajuan selesai diperiksa, pengguna dapat memilih untuk melanjutkan komunikasi melalui WhatsApp.
Website dapat menyusun informasi perangkat menjadi pesan terstruktur agar pengguna tidak perlu mengetik ulang seluruh informasi dari awal.
Pengiriman pesan tetap dilakukan melalui tindakan pengguna ketika membuka atau meneruskan percakapan ke WhatsApp.
Setelah pengguna berpindah ke WhatsApp, penggunaan layanan tersebut juga dapat tunduk pada kebijakan dan ketentuan dari penyedia layanan WhatsApp.
Penyedia Layanan dan Pihak Ketiga
Untuk mengoperasikan website dan melanjutkan proses komunikasi, Ghania Gawai dapat menggunakan layanan pihak ketiga.
Jenis layanan tersebut dapat mencakup:
- penyedia hosting dan infrastruktur website;
- layanan jaringan atau distribusi konten;
- layanan komunikasi seperti WhatsApp;
- penyedia domain atau layanan teknis pendukung lainnya.
Masing-masing penyedia dapat memiliki kebijakan privasi, pengamanan, dan pengelolaan datanya sendiri.
Keamanan Informasi
Ghania Gawai berupaya menerapkan langkah yang wajar untuk membantu menjaga informasi dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.
Namun, tidak ada sistem elektronik atau metode transmisi data yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
Jangan pernah mengirim password, PIN, OTP, atau kredensial akun melalui form website atau pesan apabila informasi tersebut tidak benar-benar diperlukan.
Penyimpanan dan Retensi Informasi
Informasi dapat disimpan selama masih diperlukan secara wajar untuk menjalankan proses pengajuan, komunikasi, administrasi, penyelesaian transaksi, keamanan, atau kewajiban yang berlaku.
Lama penyimpanan dapat berbeda bergantung pada jenis informasi dan media tempat informasi tersebut diproses.
Data progress yang berada di local storage browser pengguna tetap berada pada perangkat atau browser tersebut sampai dihapus, diganti, atau dibersihkan melalui mekanisme yang tersedia.
Pilihan dan Permintaan Terkait Informasi
Pengguna dapat menghubungi Ghania Gawai apabila memiliki pertanyaan atau permintaan yang berkaitan dengan informasi pribadi yang berada dalam penguasaan Ghania Gawai.
Bergantung pada keadaan dan ketentuan yang berlaku, permintaan dapat berkaitan dengan:
- memperoleh informasi mengenai data yang diproses;
- memperbaiki informasi yang tidak tepat;
- meminta penghapusan informasi tertentu;
- menyampaikan keberatan atau pertanyaan mengenai penggunaan informasi;
- menarik persetujuan apabila pemrosesan tertentu memang didasarkan pada persetujuan.
Sebelum memenuhi permintaan tertentu, Ghania Gawai dapat meminta informasi yang wajar untuk memastikan bahwa permintaan berasal dari pihak yang berhak.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan pada layanan, teknologi, proses operasional, atau kebutuhan lainnya.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini bersama informasi tanggal pembaruan.
Pengguna disarankan untuk membaca kembali kebijakan ini apabila terdapat perubahan yang relevan terhadap cara website digunakan.
Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, penggunaan informasi, atau permintaan terkait data, pengguna dapat menghubungi Ghania Gawai melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia pada website.
Ada Pertanyaan Mengenai Privasi?
Sampaikan pertanyaan atau permintaan melalui kanal komunikasi resmi Ghania Gawai.
Lihat FAQ